【民生问政】网友:重生之我发布日期: 2019-10-08

对于食品检查已经合格的饭店送出的外卖,顾客吃完出现身体不适,怎么处置?

对于食品检查已经合格的饭店送出的外卖,顾客吃完出现身体不适,市市场监管局会追究饭店的责任吗?对外卖运送过程中产生的食品质量问题,该如何控制?外卖出现质量问题,与饭店沟通无果,此时是该向市市场监管局投诉饭店,还是应该打12315?
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青岛日报 回复  楼主:重生之我 发布日期: 2019-10-08
你好,记者为您了解到,网络外卖出现身体不适可以拨打12345、12315等投诉举报电话,向市场监管部门进行反映;也可以直接向外卖平台进行投诉,平台协调处理。 出现身体不适,应当立即就医,保留相关的食物和因病造成的排泄物,以便后期进行流行病学调查等疑似食品安全事故的调查处理。 目前网络平台正在推广食安封签,有些外卖店已经在外卖包装上加封自己的封条标志,大大减少了外卖过程中,外卖小哥对食品安全的影响,如果经过调查核实是饭店导致的食品安全问题,将依法对饭店进行查处。
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